Protezione dei dati personali secondo il RGPD:

In conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali, la informiamo che sta fornendo i suoi dati personali al Titolare del trattamento: Doxel Petcare, S.L., con codice fiscale B-88625652 e iscritta nel Registro Mercantile di Madrid: volume 40339, foglio 91, sezione 8, pagina M-716621 (di seguito L’AZIENDA), con sede in Calle Fernando el Santo 27, 2-A, (Madrid, Spagna), telefono di contatto +34 91.733.90.53 e email info@doxel.co

1. SCOPO DEL TRATTAMENTO

I dati raccolti saranno solo quelli dettagliati nel modulo di registrazione, nel modulo di contatto o durante il processo di acquisto, così come quelli che ci fornirete nella sezione “Commenti”.

Doxel Petcare non intende divulgare i dati personali dell’Utente al di fuori dei casi in cui sia obbligata per legge o per requisito di qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria competente e potrà trattare i dati personali dell’Utente in conformità con le seguenti finalità:

Gestire la sua navigazione attraverso il Sito Web.

Gestire il Servizio Clienti, rispondendo a qualsiasi dubbio, reclamo, commento o preoccupazione che Lei possa avere riguardo alle informazioni incluse nel Sito Web, così come a qualsiasi altra domanda che possa sorgere.

Elaborare i suoi dati per scopi commerciali, a condizione che lei abbia acconsentito al relativo trattamento dei dati personali. Dandoci il consenso per l’invio di informazioni sui nostri servizi; a tal fine, è necessario selezionare la casella di accettazione della politica sulla privacy. In caso contrario, non potremo utilizzare i suoi dati personali per questo scopo.

Registrazione e gestione degli utenti: Tutte le informazioni fornite nel modulo di registrazione vengono utilizzate per la gestione degli utenti del Web. Doxel Petcare non ammetterà tentativi di false registrazioni o impersonificazione di persone fisiche o giuridiche. La fornitura di informazioni false nel modulo di registrazione comportera’ la chiusura automatica del profilo dell’utente. Doxel Petcare si riserva il diritto di verificare le informazioni fornite dall’utente tramite controllo telefonico.

Gestione degli ordini: Quando un utente acquista un prodotto nel nostro negozio online attraverso il Web, i dati che ci facilita saranno utilizzati per la transazione, l’invio e la fatturazione dei prodotti acquistati. Comunicheremo all’impresa di trasporto e logistica solo i dati necessari per l’invio dei prodotti.

Al fine di effettuare ordini nel negozio online, ogni Utente dovrà fornire, volontariamente e sotto la propria responsabilità, i propri dati personali, che dovranno essere veritieri ed esatti. L’Utente che formalizza il processo di acquisto online, dichiara di essere il titolare delle informazioni fornite o, in caso contrario, di avere l’autorizzazione della persona per conto della quale effettua la gestione.

L’Utente può iscriversi ai servizi e fare ordini solo se è in età legale. In caso contrario, la responsabilità dell’acquisto di prodotti da parte di minori sarà a carico dei genitori o dei tutori legali del minore.

Invio di informazioni: Tutte le informazioni introdotte nei moduli di registrazione o d’ordine saranno utilizzate, nei casi in cui ci hai autorizzato a ricevere comunicazioni informative, per inviarti informazioni di tuo interesse sulle novità del Web, notizie di interesse sugli animali domestici, così come promozioni e offerte dei nostri prodotti e servizi o su prodotti e servizi di terzi relativi agli animali domestici. Queste informazioni possono essere fornite per posta, telefono e/o mezzi elettronici.

Rispondere alle domande: I dati personali forniti dall’utente attraverso i moduli di consultazione dei prodotti saranno utilizzati per rispondere ai dubbi e alle domande poste.

Doxel Petcare garantirà il corretto utilizzo di questo sito web e rimuoverà qualsiasi contenuto contrario alla normativa non appena verrà a conoscenza di usi illegali. Tuttavia, l’utente sarà responsabile del contenuto fornito.

Gestire la conformità, il mantenimento, lo sviluppo e il controllo di qualsiasi relazione che l’ENTITA’ ha con lei.

Il mancato conferimento di alcune informazioni contrassegnate come obbligatorie può comportare l’impossibilità di elaborare la sua richiesta attraverso il modulo di contatto.

Nel caso in cui l’utente ci fornisca Dati Personali di terzi, è responsabile di aver informato e ottenuto il consenso di questi terzi per essere forniti per le finalità indicate nelle sezioni corrispondenti della presente Politica di Privacy e Cookies.

 

2. LEGITTIMAZIONE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI

La legittimazione si basa sul consenso che ci dai cliccando sul pulsante “ACCETTO LA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI”.

 

3. TRASFERIMENTO

Non cederemo i suoi dati a terzi, salvo quelli indispensabili per la realizzazione del nostro lavoro ordinario di gestione degli ordini e di promozione attraverso strumenti di terzi.

– Organizziamo la nostra infrastruttura virtuale su un modello di “cloud computing” attraverso la suite a3ERP e sotto l’accordo EU-US Privacy Shield.

– Utilizziamo la suite di servizi di Google (Analytics, AdWords, ecc.) per tracciare le visite e il comportamento sul sito.

– Gestiamo i nostri invii promozionali attraverso Mailchimp.

– A fini pubblicitari, gli ultimi acquisti dei clienti vengono visualizzati (mostrando dati anonimi: nome, luogo e prodotto) attraverso Sales by Beeketing.

 

4. DIRITTI

Infine, la informiamo dei suoi diritti in materia di protezione dei dati.

Diritto di chiedere l’accesso ai suoi dati personali.

Diritto di chiedere la correzione o la cancellazione (diritto all’oblio).

Diritto di richiedere la limitazione del trattamento e di opporsi al trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati.

Per esercitare i suoi diritti, è sufficiente fare una richiesta scritta e accompagnarla con una copia della sua carta d’identità.

Doxel Petcare, S.L. dispone di appositi moduli per questo scopo. Basta richiederli o presentare il proprio scrivendo a info@doxel.co.

Se hai domande su come esercitare questi diritti, puoi contattarci inviando un’e-mail a info@doxel.co o chiamando il nostro servizio clienti al 34 91 733 90 53 . Orari di funzionamento sono dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00

5. MISURE DI SICUREZZA

Doxel Petcare, SL ha implementato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e per prevenire la loro alterazione, perdita e trattamento e/o accesso non autorizzati, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati archiviati e i rischi derivanti dall’azione umana o dall’ambiente fisico e naturale al quale sono esposti.